お客様の声
西庵では、ご利用いただいた皆様にアンケートのご協力をお願いしております。
皆様からお寄せいただいた貴重なご意見を取り入れ、より良い斎場作りとより質の高いサービス提供を目指して改善に取り組んでおります。
ここでアンケートやいただいたお手紙による西庵の感想を一部ご紹介いたします。
西庵スタッフの対応について
※実際のアンケート ※クリックで拡大表示
- 担当者さまのご親切な優しい態度に安心しお任せすることができました。野比店
- 遺族は親族が亡くなった事で心身ともパニック状態なので親切に寄り添って式を進められ感謝しております。これからも遺族に寄り添う気持ちを忘れないでいだだきたいです。野比店
- お一人お一人が持ち場を完璧に誠心誠意こなされていることに対して感謝の気持ちしかございません。本当にありがとうございました。北久里浜店
- スタッフの皆さんとても親切でした。自分が弱っている時にとても有難かったです。三浦海岸店
- 見積していただいたスタッフ良心的でした。進行のスタッフ丁寧でした。事務のスタッフ（女性）テキパキして良かったです。後日何度か行った時もあたたかく見守ってくださっているように感じました。皆様ありがとうございました。追浜店
- 適格なアドバイス・細やかな心配り・私共の気持ちを察していただき、とても有難く思っております、お友達、仲間にも紹介するつもりです。久里浜店
- 葬儀だけでなく、四十九日のことや位牌のことなど全般的なことにアドバイスをいただくことができた。北久里浜店
- 説明がとても丁寧でこちらの心情を察してくださった。絆会館
- 大変親切に対応して頂けました。予定の変更にも気持ちよく対応して頂きありがとうございました。北久里浜店
- 式の間に寝てしまった2歳児がいて、お焼香できない私のところへそっと香炉を持ってきてくださった優しい配慮、感謝してます。野比店
斎場設備について
- 会場全体が、動きやすいようにできているように思いました。北久里浜店
- 清潔感があり（初めて利用させて頂きました）良かったです。追浜店
- 貸し切りで居心地が良かったです。野比店
- 弟夫婦と一晩付き添いましたが、何不自由なく過ごせました。近親者のみの葬儀でしたが、祭壇も綺麗に装って頂きありがとうございました。三浦海岸店
- 会場が広く充分なふるまいができました。追浜店
- 斎場は、きれいで場所もわかりやすく良かったです。三浦海岸店
- 私共側にたった目線で一緒に考えてまた無理のないようアドバイスをしてくれた。久里浜店
- 初めて葬儀会場式だったという事で、良い部分しか印象にありません。私共は、今のままで良いかと感じます。スタッフの方々皆さん良かったです。 ありがとうございました。久里浜店
- 宿泊室があり基本設備が整っている点が良かった。堀ノ内店
- とてもきれいで使いやすかったです。休憩していた親戚にひざ掛けを貸していただいてありがとうございます。北久里浜店
- 駐車場、付き添い宿泊場所の広さ、京急駅に近い。北久里浜店
費用について
- 最初の一報の電話からお骨が家について白い祭壇を飾って下さるまでしかも立派な花かごまで用意して頂き これ以上の注文は何もございません。我が家と致しましては費用に関してお安いと思っております。野比店
- 明確な費用を提示して頂き大変判りやすかった。三浦海岸店
- 費用はスタッフさんが、色々アドバイスしてもらい安くすみました。ありがとうございました。三浦海岸店
- できるかぎり無駄をはぶくようにアドバイスをいただけた。北久里浜店
- 費用等適切に対応して戴きました。堀ノ内店
- 費用の内容も事前に伺っていた通りで安心でした。想像していたよりお花や供物品なども立派で喜んでおります。北久里浜店
- 納得いく葬儀費用だと思います。追浜店
- きめ細やかに対応してくれて会計もわかりやすかった。野比店
当斎場は総合的にいかがですか
- 益々のご発展を祈っております。お世話になりました。北久里浜店
- 生花は長持ちしてとてもすばらしい花でした。久里浜店
- ご遺体を同部屋まで入室していただき最期の夜まで過ごせた事有難かったです。堀ノ内店
- 家族葬でしたので時間もゆったりして私達の事を思って頂けて本当に感謝しています。自宅
- 家族のお別れ式ではありましたが、非常に丁寧に対応していただきありがとうございました。追浜店
- 短い時間の中でも満足のいくお別れができました。ありがとうございました。絆会館
- 少人数でしたが西庵さんでやって良かったです。家からも近く、近所の方にすすめられて間違いありませんでした。またよろしくお願いいたします。追浜店
- カスタマーサービス、迅速に対応するところが良い。野比店
- 駅直近、駐車場が良い。北久里浜店
- 使用する側に負担をかけないような対応が良かった。久里浜店
- こんなに近い身内の葬儀は私達夫婦互いに初めてのことでしたが、とても親切にして頂け、小さな子がバタバタしているのに優しくご配慮頂けた事、教育が行き届いているんだとすごく思いました。いいお別れの時間を頂きまして本当にありがとうございました。野比店
多くの皆様に貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。
スタッフのこと、設備のこと、費用のこと等ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後もさらに皆様へ貢献できるよう日々努力してまいります。